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교환 / 환불 안내
다음에 해당하는 교환, 반품 신청은 처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 고객님께서 확정한 초안 내용, 사이즈, 인쇄 내용이 다른 경우 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 텍스트 형태의 자료가 아닌 이미지 첨부 시 작업자가 수기로 작업 후 일어나는 오타 사고에 대해서는 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 당사 보유하고 있는 예식장명, 약도, 교통편, 전화번호, 주소 다른 경우 교환, 환불 사유가 되지 않습니다. (변경사항 있을 수 있으니 반드시 확인 필요)
- 원재료인 용지에서 발생한 종이 점이나 이물질에 대해서는 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 용지 생산 주기에 따라 두께와 탄성도, 색상 등의 미세한 차이가 있으며 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 레이져 가공 상품의 경우 일부 그을음 흔적이 있을 수 있으며 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 인쇄 시점 및 제작 공정 특성상 샘플과 실제품의 색상 차이가 발생될 수 있으며 이는 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 톰슨 공정이 있는 제품의 경우 4면에 거스러미 자국이 남을 수 있으며 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 리본의 경우 생산주기에 따라 미세한 색상 차이가 있을 수 있으며 재질 특성에 따른 올 풀림 방지 처리가 있어 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 실제 인쇄 과정에서는 모니터 상의 초안 데이터와 약 1~2mm 가량의 오차가 발생 될 수 있으므로, 현저한 인쇄 오류가 아닐 경우 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 디지털 청첩장 사진 인쇄일 경우 모니터 색상과 인쇄물 색상에는 약간의 차이가 발생 할 수 있으므로 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.(모니터의 색상은 RGB 방식 인쇄 작업은 CMYK 방식)
- 디지털 청첩장 접는 위치 카드마다 상이하여 폰트나 이미지가 보이는 경우 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 생산공정상 앞면이 더 크게 생산되어 카드 접었을 시 카드 뒷면이 더 짧게 제작되므로 교환. 환불 사유가 되지 않습니다.
- 샘플과 실제 인쇄 굵기 차이가 생길 수 있으므로 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 후가공 박 인쇄 시 압력을 주어 가공하는 과정은 동일할 수 없으며 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 인쇄 제작 공정상 카드 재질이나 가공 기법의 변화로 인해 미세하게 색상 및 용지 차이가 발생할 수 있으므로 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 레이져, 오시 복합 공정에 따라 오차 범위가 있을 수 있으므로 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 일부 훼손된 제품에 대해서는 반품 하여 검수 후 훼손된 수량만큼 재 인쇄 후 발송 처리해 드리고 있으므로 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 전량 훼손된 제품에 대해서는 일차적으로 재인쇄 해 드리고 있으며 교환, 환불 처리는 어렵습니다.
- 카드 및 봉투는 인쇄 작업 시 기계 자국 (스메자국)이 미세하게 발생될 수 있으므로 교환, 환불 사유가 되지 않습니다.
- 불량 발생 시 재인쇄 접수를 일차적으로 처리하고 있으며 반품하여 전체 환불 처리는 어렵습니다.
- 택배 사고로 인한 금전적 보상은 규정되어 있지 않습니다.
- 환불이 발생되는 경우 내부 규정에 의해 처리됩니다.
- 사고 접수는 7일 이내 고객센터로 접수해 주세요. (7일 이후 사고 접수건은 보상처리 어려움)
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